Política de Envíos

En HALORE preparamos cada pedido con el mismo cuidado con el que seleccionamos nuestras piezas. A continuación encontrarás toda la información sobre plazos, costes y condiciones de envío para que tu experiencia de compra sea totalmente transparente.

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse gastos e impuestos aduaneros adicionales que corren a cargo de la clienta, de acuerdo con la normativa vigente.

Si deseas realizar un envío fuera de estas zonas, contáctanos en info@halore.store y estudiaremos la disponibilidad y el coste de forma personalizada.

2. Plazos de Entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido. Este plazo incluye el tiempo de preparación del pedido (de 1 a 3 días hábiles) y el tiempo de transporte.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, festivos), incidencias logísticas ajenas a HALORE o circunstancias de fuerza mayor. En caso de retraso significativo, te informaremos por correo electrónico.

3. Gastos de Envío

Envío gratuito en todos los pedidos iguales o superiores a 35 € a España peninsular. Para pedidos inferiores a ese importe, se aplicará una tarifa fija de envío que se mostrará de forma clara en el resumen del carrito antes de finalizar la compra.

El coste exacto del envío depende de la zona de entrega y se calcula automáticamente en el proceso de pago (checkout), donde podrás verlo antes de confirmar tu pedido.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de tu envío en tiempo real. Te recomendamos revisar también la carpeta de spam o correo no deseado si no encuentras el mensaje.

5. Recepción e Incidencias

En el momento de la entrega, te recomendamos revisar que el paquete llegue en buen estado. Si observas que el embalaje está dañado o abierto, indícalo en el albarán del transportista y comunícanoslo en un plazo de 48 horas.

Si tras varios intentos de entrega el paquete no puede ser entregado y es devuelto a origen, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Los gastos de un segundo envío por ausencia reiterada o datos de dirección incorrectos podrán correr a cargo de la clienta.

Para cualquier incidencia con tu envío, escríbenos a info@halore.store indicando tu número de pedido y te ayudaremos lo antes posible.

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